Σάββατο

8

Σεπτέμβριος

 

Η Ελένη Κυπριώτη γνωρίζει πολύ καλά τι σημαίνει «ελληνική φιλοξενία».

Ακολουθώντας την οικογενειακή παράδοση, η Ελένη υπηρετεί τον τουρισμό από τη θέση της Assistant General Manager σε γνωστή αλυσίδα ξενοδοχείων που ανήκει στην οικογένειά της. Υπάρχει μια λεπτομέρεια όμως: αντιμετωπίζει τους πελάτες ως φιλοξενούμενους. Κι επειδή η φιλοξενία στη χωρά μας είναι πολύ σπουδαία και ιερή υπόθεση, η Ελένη αισθάνεται υπεύθυνη όχι μόνο για την ικανοποίηση των «φιλοξενούμενων» αλλά κυρίως για το πώς θα περάσουν καλά. Και αυτό είναι που κάνει τη διαφορά…

Συνέντευξη στη Μυρτώ Κάζη

 

Πώς θα περιέγραφες τον εαυτό σου μέσα σε τρεις γραμμές;

Εργασιομανής, επικοινωνιακή και ως ένα άνθρωπο με θετική ενέργεια και σκέψη. Μου αρέσει να δημιουργώ, να γνωρίζω καινούριο κόσμο και να χαμογελάω.

 

Λένε πως ο τουρισμός είναι η βαριά βιομηχανία της Ελλάδας. Ως νέος άνθρωπος που ασχολείται επαγγελματικά με τον τουρισμό και τις επιχειρήσεις φιλοξενίας, είσαι αισιόδοξη για το μέλλον του κλάδου;

Δεν είναι τυχαίο ότι ο τουρισμός ήταν ο μοναδικός τομέας της οικονομίας που στάθηκε όρθιος στην κρίση. Αυτό και μόνο δείχνει τη δυναμική που έχει ο τουρισμός μας. Θεωρώ ότι υπάρχουν ακόμα μεγαλύτερες προοπτικές στο μέλλον, αρκεί να ενισχύσουμε την ανταγωνιστικότητα του τουριστικού μας προϊόντος, να το εμπλουτίσουμε με νέα στοιχεία.

 

Ποια είναι η μεγαλύτερη δυσκολία που πρέπει να αντιμετωπίσεις στη δουλειά σου;

Η διαχείριση των αιτημάτων των πελατών μας, αφού για εμάς αυτό είναι η μέγιστη προτεραιότητα. Θέλουμε οι φιλοξενούμενοί μας να αισθάνονται σημαντικοί και να είναι πάντα ευχαριστημένοι. Υψηλό βαθμό δυσκολίας έχει και η διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού. Στόχος μας είναι να υπάρχει η βέλτιστη λειτουργία αλλά και η προσφορά υψηλού επιπέδου υπηρεσιών προς τους πελάτες μας, παράλληλα με τη διαμόρφωση ενός εργασιακού περιβάλλοντος που θα εμπνέει όσους δουλεύουν κοντά μας και θα τους μετατρέπει σε μια ισχυρή ομάδα.

 

Ποια είναι η μεγαλύτερη χαρά που παίρνεις από τη δουλειά σου;

Όταν βλέπω γύρω μου χαμογελαστά πρόσωπα. Ανθρώπους που δουλεύουν μαζί μου και δίνουν τον καλύτερο τους εαυτό με θετική σκέψη και ενέργεια, αλλά και τους επισκέπτες μας να αισθάνονται όμορφα και να μένουν ικανοποιημένοι από τις υπηρεσίες μας.

 

Πόσο εύκολο είναι να εργάζεσαι όταν όλοι γύρω σου κάνουν διακοπές;

Αυτή είναι η δουλειά μας. Μας αρέσει, είναι δική μας επιλογή και το κυριότερο περνάμε και εμείς όμορφα κάνοντας τους άλλους να περνούν καλά. Όταν συμβάλεις στη δημιουργία όμορφων στιγμών, νιώθεις τη θετική ενέργεια γύρω σου.

 

Αντιμετωπίζεις περισσότερο ως πελάτες ή ως φιλοξενούμενους τους ενοίκους των ξενοδοχείων που διαχειρίζεσαι;

Ως φιλοξενούμενους! Για μένα όλοι αυτοί οι άνθρωποι πρέπει να περάσουν καλά, να φύγουν με τις πιο όμορφες αναμνήσεις και να θέλουν να ξαναγυρίσουν  πάλι πίσω. Η φιλοξενία, η ανοιχτοσύνη και το συναίσθημα είναι στο DNA των Ελλήνων. Με αυτά τα στοιχεία χτίζουμε σχέσεις και φιλίες, με αυτά τα στοιχεία κερδίζουμε και γοητεύουμε τους ανθρώπους που επισκέπτονται τη χώρα μας.

 

Τελικά η Ελλάδα είναι η πιο όμορφη χώρα του κόσμου;

Εννοείται! Έχοντας ζήσει και στο εξωτερικό, δεν θα την άλλαζα με τίποτα! Σαν την Ελλάδα μας, καμία άλλη χώρα. Η Ελλάδα δεν είναι απλά χώρα για να ζεις, είναι τρόπος ζωής. Μια ζωή με πολύ φως και ακόμα περισσότερα χρώματα και αρώματα.

Inspire Me Day

Η Μυρτώ Κάζη από 8 χρονών ήξερε πως θα γίνει δημοσιογράφος, καθώς κάθε μήνα έγραφε την "εφημερίδα του σπιτιού" την οποία και διέθετε δωρεάν στους γονείς της (ένα πρώιμο free press φανταστείτε!). Το όνειρο έγινε στόχος και έτσι στα 18 της μπήκε με υποτροφία στο Πάντειο Πανεπιστήμιο για να σπουδάσει Επικοινωνία και ΜΜΕ ενώ συνέχισε τις σπουδές της στο Λονδίνο όπου έκανε Master of Arts on Mass Communications.
Και μπορεί να μιλάει 4 γλώσσες, λατρεύει όμως όσο τίποτα τα ελληνικά και πιστεύει πως το επαγγελμά της πρέπει να γίνεται μόνο στη μητρική γλώσσα! Έτσι επέστρεψε από το Λονδίνο (κάτι που ποτέ δεν ξεπέρασε!) και ξεκίνησε να εργάζεται στον Best 92,6, στη συνέχεια στον Village 88,3, στο περιοδικό Hello! και τα τελευταία 4 χρόνια ήταν παρουσιάστρια στο ελληνικό MTV και συγκεκριμένα στην εκπομπή "Everyday Girls”!
Φέτος θα την δεις στον JoinUs του ΣΚΑΙ κάθε Σάββατο και Κυριακή στις 17.00 όπου παρουσιάζει την ενότητα “Γυναίκα Everyday”! Μια ενότητα που εμπνέεται από την καθημερινή γυναίκα, τις ανάγκες της, τα ενδιαφέροντά της και όσα την εμπνέουν για να συνεχίσει να ζει με πάθος και να ονειρεύεται!
Η μεγάλη της αγάπη είναι το ραδιόφωνο και έτσι κάθε μεσημέρι 13.00 - 15.00 την ακούς στον Love Radio 97.5, ενώ ταυτόχρονα διατηρεί το δικό της site (www.yes-I-do.gr) όπου μας ενημερώνει για ό,τι πιο fresh & trendy κυκλοφορεί σε wedding επίπεδο!
Λατρεύει τις Σπέτσες από όπου και κατάγεται, τα λαμπραντόρ (κοιμάται αγκαλιά με την λαμπραντορίνα της, τη Nutella), τις κολλητές της που δεν αποχωρίζεται ποτέ και το "everyday feeling" της καθημερινότητάς της που περιλαμβάνει βόλτες, μικρά διαλείμματα χαλάρωσης και πολύ instagram!

Other Inspire Me Days

http://www.gynaikaeveryday.gr/media/facebookshare.png
1420275834893231
ΓΥΝΑΙΚΑ EVERYDAY
ΓΥΝΑΙΚΑ EVERYDAY
www.gynaika-everyday.gr